Профессиональный шаблон, регулирующий права интеллектуальной собственности, условия лицензирования и обязательства по техническому обслуживанию в ИТ-проектах.

Yazılım Lisans ve Hizmet Seviyesi Sözleşmeleri (SLA), yazılım geliştiricileri ile müşteriler arasındaki hak dengesini kuran, teslim, lisans kapsamı ve destek şartlarını belirleyen teknik ve hukuki belgelerdir.

Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları

Yazılımın kaynak kodlarının kime ait olacağı, kullanım lisansının (münhasır veya münhasır olmayan) sınırları ve coğrafi geçerlilik alanları net bir şekilde çizilmelidir. SLA (Service Level Agreement) ile hata çözme süreleri garanti altına alınmalıdır.

YAZILIM LİSANS VE HİZMET SÖZLEŞMESİ (SLA)

TARAFLAR
1. LİSANS VEREN: [Yazılım Şirketi Adı], [Adres]
2. LİSANS ALAN: [Müşteri Şirket Adı], [Adres]

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, LİSANS VEREN tarafından geliştirilen [Yazılım Adı] yazılımının kullanım haklarının (lisans) LİSANS ALAN'a verilmesi ve bakım/destek hizmetlerinin şartlarının belirlenmesidir.

MADDE 2 - LİSANSIN KAPSAMI
Lisans, münhasır olmayan (non-exclusive), devredilemez ve dünya çapında kullanım hakkı içeren bir yıllık süreli kullanım lisansıdır. Kaynak kodları LİSANS VEREN'e aittir.

MADDE 3 - HİZMET SEVİYESİ (SLA)
LİSANS VEREN, yazılımda meydana gelebilecek kritik (Sistem durması) arızalara en geç [X] saat içerisinde müdahale etmeyi ve sorunu [Y] saat içerisinde çözmeyi taahhüt eder.

MADDE 4 - FİKRİ MÜLKİYET
Yazılım üzerindeki tüm telif, patent ve fikri mülkiyet hakları münhasıran LİSANS VEREN'e ait olup, LİSANS ALAN yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz.

"Kodlar geleceği yazar, sözleşmeler ise o geleceğin hak sahipliğini tescil eder. SLA, dijital dönüşümün güvencesidir."

Destek ve Bakım Koşulları

Kritik hatalarda müdahale süresi (Response Time) ve çözüm süresi (Resolution Time) gibi kriterler net tablolara bağlanmalıdır.